Arbeitsangebot: Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Über uns

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Ihre Aufgaben

• Reklamationsbearbeitung vom Eingang bis zum Abschluss gemäß internen Vorgaben incl. der Erfassung und Dokumentation im ERP System
• Ansprechpartner für Reklamationsthemen im Bereich Fehleranalyse, Befundung und Reklamationsbearbeitung zum Kunden
• Koordinieren und führen der Reklamationsbearbeitung unter Anwendung von gängigen QM-Methoden (z. B.: 8D, Pareto, 5 Why, Ishikawa)
• Berichten über alle qualitätsrelevanten Daten bezüglich Reklamationen
• Überwachung der Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Erstellung von Q-Reports aus den Kundenreklamationen
• Sichere Kommunikation mit dem Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Maschinenbau, Umformtechnik oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, insbesondere in der Reklamationsbearbeitung und Fehleranalyse
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen (proAlpha von Vorteil)
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

Wir bieten

• Angenehmes Arbeitsklima
• Spannendes, herausforderndes Arbeitsgebiet
• Dynamisches, zukunftsträchtiges Unternehmensumfeld

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Sandra Nehm

Referenznummer
764224/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+49-(0)231-96325101
E-Mail: sandra.nehm@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH